Řekne-li se online kasino, český hráč obvykle vidí výherní automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz, https://robocat.it.com/cs-cz/. Málokterého hráče ale napadne přemýšlet nad notifikacemi. Přesto právě takto zprávy často ovlivňují o tom, jestli se na platformě pohybujete příjemně, nebo vás jen otravují. Rozhodli jsme se proto prověřit, jak si s nastavením oznámení poradilo Robocat Casino. Ptali jsme se, zdali českým uživatelům dá reálnou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po pečlivém testování můžeme prohlásit, že jsme najeli na systém, který předvolby hráče nejen respektuje, ale zakládá na něm.
Čím to je, že personalizace notifikací není jen drobnost
Každá notifikace bojuje o část vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to platí zvláště. Nikdo nemá rád, když mu telefon pípá kvůli akci, která se ho netýká, nebo kvůli hře, kterou nikdy nehrál. Nadměrně rušivé oznámení může vést k jedinému – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém chápe a jeho filozofie je jasná: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy obdrží a v jakou chvíli. Není to jen o komfort. Jde o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se pociťovali v bezpečí.
Během testování jsme přišli na to, že filtrování notifikací https://www.crunchbase.com/organization/stareout-games/org_similarity_overview podle typu je podstata pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít hned vědět o každé výhře, ale už nechce denní připomínku, aby se přihlásil. Pokud si tohle můžete nastavit, vybudujete si vlastní informační prostor. Ten respektuje, jak hrajete, a brání vás před zbytečným šumem. Takový přístup kvalitu služby výrazně zvyšuje. Ukazuje najevo, že kasino vidí hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.
